이 약관은 주식회사 얼리슬로스(이하 "회사")가 osps.team에서 제공하는 OSPS(Organizational Style & Problem-solving Survey) 진단 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 온라인 설문 응답을 바탕으로 개인 진단 보고서, 조직 진단 보고서 및 OSPS 활용 가이드(전자책)를 생성·제공하는 것을 말합니다.
"이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 조직(구매자와 설문 참여 구성원 포함)을 말합니다.
"리더"란 조직 진단에서 조직 보고서를 수령하도록 지정된 1인을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 내용)
개인 진단: 1인의 설문 응답을 바탕으로 개인 진단 보고서(PDF)를 이메일로 제공합니다.
조직 진단: 구성원 전원의 개인 진단 보고서, 조직 진단 보고서(PDF) 및 OSPS 활용 가이드(전자책)를 제공합니다. 조직 보고서와 OSPS 활용 가이드는 리더의 이메일로 발송됩니다.
설문 링크는 결제 완료 즉시 발급되며, 보고서는 응답 완료 후 통상 1시간 이내에 발송됩니다. 시스템 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
제5조 (이용계약의 성립 및 결제)
이용계약은 이용자가 결제 정보를 입력하고 대금 결제를 완료한 때 성립합니다.
결제는 회사가 운영하는 포켓서베이 안전결제를 통해 처리됩니다.
이용요금은 서비스 화면에 표시된 금액을 따르며, 회사는 가격을 변경할 수 있으나 이미 성립한 계약에는 영향을 미치지 않습니다.
제6조 (청약철회 및 환불)
결제일로부터 7일 이내이고 발급된 설문에 응답을 시작하지 않은 경우, 전액 환불됩니다.
환불 요청은 결제자 이메일로 osps@earlysloth.com에 주문번호와 함께 접수해 주세요. 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
조직 진단의 경우 구성원 중 1인이라도 설문 응답을 시작(제출 포함)한 때에는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 못한 경우에는 위 각 항과 관계없이 전액 환불합니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 본인의 응답을 성실하게 제출해야 하며, 발급된 설문 링크를 지정된 참여자 외의 제3자에게 양도할 수 없습니다.
조직 진단의 구매자(리더)는 구성원의 이름·이메일을 등록하기 전에 해당 구성원에게 진단 참여 및 개인정보 제공 사실을 알리고 동의를 받아야 합니다.
제8조 (지식재산권)
서비스와 보고서·전자책의 구성, 문항, 디자인에 대한 지식재산권은 회사에 있습니다.
이용자는 제공받은 보고서·전자책을 자신 또는 소속 조직의 내부 목적으로 자유롭게 활용할 수 있으나, 이를 재판매하거나 상업적으로 재배포할 수 없습니다.
제9조 (진단 결과의 성격)
진단 결과는 응답 시점의 성향을 참고용으로 보여주는 자료이며, 의학적·심리학적 진단이 아닙니다.
진단 결과를 채용·평가·해고 등 인사상 불이익 결정의 단독 근거로 사용하는 것을 권장하지 않으며, 그로 인한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (면책)
회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
이용자가 입력한 정보(이메일 오기재 등)로 인한 미수신에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 문의 시 재발송 등 합리적인 조치를 지원합니다.
제11조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.