OSPS — 최고의 팀을 만드는 조직 진단

02 · 성향 다이버전스OSPS Team

구성원 행동 성향 지형도

구성원들의 행동 성향을 지형도로 확인해보세요. ◎ 표시가 리더입니다. 분포가 한쪽에 몰릴수록 다이버전스가 낮습니다.

우리 팀은 어디에 있나요

네 에너지가 고루 퍼진 팀은 어떤 국면에도 대응할 카드가 팀 안에 있습니다. 결정·소통·운영·검증의 결이 지도를 채웁니다.

구성원 다수가 지형의 관계·안정 영역에 모여 있습니다. 리더는 팀 분포의 가장자리 — 반대편 주도 사분면에 있습니다.

성향 다이버전스OSPS Team Report · 고객경험팀

01 · 성향 경향OSPS Team

우리 팀은 어떻게 일하는가

행동 에너지의 인원 구성입니다. 각 에너지가 팀에서 맡는 역할과, 부족할 때의 신호를 함께 확인하세요.

우리 조직의 강점과 사각지대

네 에너지가 비슷한 비중이라면 결정·소통·운영·검증이 모두 팀 안에서 해결됩니다.

주도 에너지가 리더 한 명뿐입니다. 빠른 의사결정·위기 대응에서 공백이 생길 수 있어 역할 설계로 보완이 필요합니다.

성향 경향OSPS Team Report · 고객경험팀

03 · 사고 다이버전스OSPS Team

우리 팀의 사고 방향 분포

구성원들의 사고 방향의 분포를 확인해보세요. 곡선이 좁고 높을수록 사고 방식이 비슷하게 모여 있다고 해석됩니다.

곡선 읽기

넓고 낮은 곡선 — 서로 다른 사고 방식이 폭넓게 공존하는 팀입니다. 어떤 문제든 팀 안에서 답이 나옵니다.

곡선이 좁고 높습니다 — 팀은 검증된 방식을 다듬는 개선형에 모여 있고, 리더 혼자 분포 밖 개척형입니다.

사고 다이버전스OSPS Team Report · 고객경험팀

05 · 욕구 충족도OSPS Team

우리 팀의 욕구 충족 수준

겉으로 드러나는 행동과 속으로 바라는 욕구의 간극이 작을수록 충족도가 높습니다. 우선적 케어가 필요한 구성원을 먼저 확인해주세요.

조직 차원에서 채워야 할 욕구

모두가 충족된 팀 — 겉과 속이 일치해 에너지가 새지 않습니다. 이런 팀은 같은 일을 해도 덜 지칩니다.

다섯 명이 우선 케어 구간에 있습니다. 겉으론 맞춰 일하지만 속으로 바라는 것과 간극이 커, 번아웃 위험이 상대적으로 높습니다.

욕구 충족도OSPS Team Report · 고객경험팀

07 · 리더-구성원 관계OSPS Team

리더와 구성원, 어떻게 만나야 하나

리더와 구성원들의 관계를 행동·사고 결 기준으로 나눴습니다. 케어 · 보완 · 동질 — 무리마다 만나는 법이 다릅니다.

관계 유형별 가이드

모두가 같은 거리라면 한 가지 방식으로 소통하면 됩니다. 하지만 현실의 팀은 그렇지 않죠.

케어 6 — 충족도가 낮아 우선 돌봄이 필요합니다. 보완 5 — 리더의 빈틈을 채웁니다. 동질 3 — 결이 비슷해 믿고 맡길 수 있습니다.

리더-구성원 관계OSPS Team Report · 고객경험팀

만약 — 네 에너지가 고르게 섞여 있다면

안정 관계 신중 주도

주도1명 — 리더뿐

관계7명

안정5명

신중2명

◀ 개선형개척형 ▶

리더

← 우선 케어 구간

0%50%충족 100%

● 케어 — 우선 돌봄 ● 보완 — 서로 채움 ● 동질 — 결이 비슷 리더

리더와 구성원 간 커뮤니케이션,
개선할 수 있는 방법이 있을까요?

구성원들이 어떠한 성향을 갖고 있는지 확인할 수 있다면 —

정확한 가이드라인을 제시할 수 있습니다. 서로가 어디에 서 있는지 아는 것이 커뮤니케이션 개선의 시작점입니다.

우리 조직이 신경 쓰지 못하는
사각지대는 없을까요?

리더와 구성원의 행동 성향을 확인하면 —

우리 조직의 강점은 물론, 우리 조직의 사각지대를 사전에 인지할 수 있습니다.

회의가 자꾸 겉도는 이유,
궁금하지 않으세요?

구성원들이 문제를 푸는 방식을 나란히 놓아 보면 —

아이디어가 필요한 순간과 검증이 필요한 순간, 누구와 함께 시작해야 하는지 알 수 있습니다.

말없이 지쳐가는 구성원,
미리 알 수 있다면 어떨까요?

겉으로 드러나는 행동과 속으로 바라는 것을 비교하면 —

번아웃 위험이 높은 구성원을 먼저 발견하고, 늦기 전에 챙길 수 있습니다.

구성원마다 다른 리더십이
필요하다고 느끼셨나요?

리더와 구성원의 관계 유형을 나눠 보면 —

케어 · 보완 · 동질, 세 무리 각각에 맞는 소통 방법을 확인할 수 있습니다.

리더의 기대와 팀의 현실,
그 간극을 정확히 확인해보세요

팀의 평균 행동과 리더가 바라는 모습 — 그 사이의 거리를 재면,

'주도' 영역 · 리더의 기대 − 팀의 현실

● 팀 평균 행동◆ 리더가 바라는 것

주도 +44보상 +29공감 충족

확인에서 끝나지 않고,
실행으로 이어집니다

함께 제공되는 워크숍 가이드를 활용하면, 조직 내부에서도 유의미한 워크숍을 진행할 수 있습니다.

1지형도에서 나와 가장 멀리 있는 동료는 누구인가요? 그 '다름'이 팀에 도움이 됐던 순간을 떠올려 보세요.행동 지형도 페이지를 함께 펼쳐놓고 이야기하세요

2우리 팀에 얇은 '주도·신중' 에너지가 필요한 순간, 지금은 누가 어떻게 채우고 있나요?구체적인 업무·프로젝트 이름이 나오면 좋습니다

3리더는 팀에 '주도'를 더 기대합니다. 이 기대를 팀은 어떻게 느끼고 있나요?리더-팀 정렬 페이지를 함께 보며 이야기하세요

4'인정'·'관계지향'은 우리가 속으로 더 바라는 영역입니다. 최근 어떤 장면에서 이 갈증을 느꼈나요?말하기 어려우면 포스트잇에 적어 모아보세요

5'주도'는 필요보다 많이 쓰고 있는 에너지입니다. 조금 덜어내도 괜찮은 일은 무엇일까요?'그만해도 되는 일'을 정하는 것도 중요한 결정입니다

66개월 뒤 "우리 팀, 이건 정말 달라졌다"라고 말하려면 오늘 무엇부터 시작해야 할까요?팀 약속 페이지로 이어주세요

2우리 팀에 얇은 '주도·신중' 에너지가 필요한 순간, 지금은 누가 어떻게 채우고 있나요?구체적인 업무·프로젝트 이름이 나오면 좋습니다

3리더는 팀에 '주도'를 더 기대합니다. 이 기대를 팀은 어떻게 느끼고 있나요?리더-팀 정렬 페이지를 함께 보며 이야기하세요

4'인정'·'관계지향'은 우리가 속으로 더 바라는 영역입니다. 최근 어떤 장면에서 이 갈증을 느꼈나요?말하기 어려우면 포스트잇에 적어 모아보세요

5'주도'는 필요보다 많이 쓰고 있는 에너지입니다. 조금 덜어내도 괜찮은 일은 무엇일까요?'그만해도 되는 일'을 정하는 것도 중요한 결정입니다

66개월 뒤 "우리 팀, 이건 정말 달라졌다"라고 말하려면 오늘 무엇부터 시작해야 할까요?팀 약속 페이지로 이어주세요

리더와 구성원 간 커뮤니케이션,
개선할 수 있는 방법이 있을까요?

구성원들이 어떠한 성향을 갖고 있는지 확인하면 정확한 가이드라인을 제시할 수 있습니다. 서로가 어디에 서 있는지 아는 것이 커뮤니케이션 개선의 시작점입니다.

02 · 성향 다이버전스OSPS Team

구성원 행동 성향 지형도

구성원 다수가 지형의 관계·안정 영역에 모여 있습니다. 리더는 팀 분포의 가장자리 — 반대편 주도 사분면에 있습니다.

우리 조직이 신경 쓰지 못하는
사각지대는 없을까요?

리더와 구성원의 행동 성향을 확인하면, 우리 조직의 강점은 물론 사각지대를 사전에 인지할 수 있습니다.

01 · 성향 경향OSPS Team

우리 팀은 어떻게 일하는가

주도 에너지가 리더 한 명뿐입니다. 빠른 의사결정·위기 대응에서 공백이 생길 수 있어 역할 설계로 보완이 필요합니다.

회의가 자꾸 겉도는 이유,
궁금하지 않으세요?

구성원들이 문제를 푸는 방식을 나란히 놓아 보면, 아이디어가 필요한 순간과 검증이 필요한 순간 누구와 함께 시작해야 하는지 알 수 있습니다.

03 · 사고 다이버전스OSPS Team

우리 팀의 사고 방향 분포

곡선이 좁고 높습니다 — 팀은 검증된 방식을 다듬는 개선형에 모여 있고, 리더 혼자 분포 밖 개척형입니다.

말없이 지쳐가는 구성원,
미리 알 수 있다면 어떨까요?

겉으로 드러나는 행동과 속으로 바라는 것을 비교하면, 번아웃 위험이 높은 구성원을 먼저 발견하고 늦기 전에 챙길 수 있습니다.

05 · 욕구 충족도OSPS Team

우리 팀의 욕구 충족 수준

다섯 명이 우선 케어 구간에 있습니다. 겉으론 맞춰 일하지만 속으로 바라는 것과 간극이 커, 번아웃 위험이 상대적으로 높습니다.

구성원마다 다른 리더십이
필요하다고 느끼셨나요?

리더와 구성원의 관계 유형을 나눠 보면 케어 · 보완 · 동질, 세 무리 각각에 맞는 소통 방법을 확인할 수 있습니다.

07 · 리더-구성원 관계OSPS Team

리더와 구성원, 어떻게 만나야 하나

케어 6 — 충족도가 낮아 우선 돌봄이 필요합니다. 보완 5 — 리더의 빈틈을 채웁니다. 동질 3 — 결이 비슷해 믿고 맡길 수 있습니다.

리더의 기대와 팀의 현실,
그 간극을 정확히 확인해보세요

팀의 평균 행동과 리더가 바라는 모습 — 그 사이의 거리를 잽니다.

+44

'주도' 영역 · 리더의 기대 − 팀의 현실

주도 +44보상 +29공감 충족

확인에서 끝나지 않고,
실행으로 이어집니다

함께 제공되는 워크숍 가이드를 활용하면, 조직 내부에서도 유의미한 워크숍을 진행할 수 있습니다.

2우리 팀에 얇은 '주도·신중' 에너지가 필요한 순간, 지금은 누가 어떻게 채우고 있나요?구체적인 업무·프로젝트 이름이 나오면 좋습니다

36개월 뒤 "우리 팀, 이건 정말 달라졌다"라고 말하려면 오늘 무엇부터 시작해야 할까요?팀 약속 페이지로 이어주세요

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리더와 구성원 간 커뮤니케이션,개선할 수 있는 방법이 있을까요?

우리 조직이 신경 쓰지 못하는사각지대는 없을까요?

회의가 자꾸 겉도는 이유,궁금하지 않으세요?

말없이 지쳐가는 구성원,미리 알 수 있다면 어떨까요?

구성원마다 다른 리더십이필요하다고 느끼셨나요?

리더의 기대와 팀의 현실,그 간극을 정확히 확인해보세요

확인에서 끝나지 않고,실행으로 이어집니다

리더와 구성원 간 커뮤니케이션,개선할 수 있는 방법이 있을까요?

우리 조직이 신경 쓰지 못하는사각지대는 없을까요?

회의가 자꾸 겉도는 이유,궁금하지 않으세요?

말없이 지쳐가는 구성원,미리 알 수 있다면 어떨까요?

구성원마다 다른 리더십이필요하다고 느끼셨나요?

리더의 기대와 팀의 현실,그 간극을 정확히 확인해보세요

확인에서 끝나지 않고,실행으로 이어집니다

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한눈에 보기 — 나의 유형 요약

행동 성향 — 네 에너지의 강도

나의 유형 심층 해설

사고 판단 균형 — 6축 레이더

동료를 위한 사용 설명서

9가지 영역의 행동 vs 욕구

나를 지치게 하는 간극

실행 제안 — 강점·성장 과제

한눈에 보는 우리 팀

행동 에너지 분포

팀 이벤트 플레이북

구성원 행동 성향 지형도

우리 팀의 사고 방향 분포

욕구 충족 수준과 케어 대상

리더가 바라는 것 vs 팀이 보이는 것

잠재 리스크 점검

케어 대화법 — 첫 1:1을 여는 법

팀 유형별 처방 — 다이버전스가 낮은 팀

케이스 스터디 — 90일 개입 플랜

워크북 — 욕구·번아웃 신호 점검

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